Graduação EAD e Semipresencial, Pós-Graduação EAD, Cursos Técnicos e Profissionalizantes Uniasselvi
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Profissionalizante de Auxiliar de Telemarketing

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Modalidade
  • Profissionalizante EAD
Duração
2 semestres
Informações legais:
Profissionalizante de Auxiliar de Telemarketing

O curso profissionalizante de Auxiliar de Telemarketing prepara profissionais para desempenharem atividades de atendimento ao cliente em diferentes contextos e contribuir nas rotinas administrativas e operacionais em ambientes que demandam competências e atributos relacionados aos serviços de teleatendimento, como estratégias de vendas e resoluções de problemas.

Metodologia de ensino Uniasselvi

Estudar na UNIASSELVI é contar com uma instituição reconhecida pela qualidade de ensino, que une inovação, tecnologia e acompanhamento durante toda a jornada acadêmica. Com a Metodologia Codex, o aprendizado é mais dinâmico e conectado às necessidades do mercado, incentivando o desenvolvimento de competências, o pensamento crítico e a aplicação prática do conhecimento.

Além de uma formação reconhecida pelo MEC, os estudantes têm acesso a recursos tecnológicos, materiais atualizados, projetos integradores e uma equipe pedagógica preparada para apoiar sua evolução. Tudo isso em uma experiência de aprendizagem que valoriza a autonomia, o protagonismo e prepara profissionais para os desafios da carreira e de um mercado em constante transformação.

Objetivo do Curso

No mercado de trabalho, o Auxiliar de Telemarketing poderá atuar em comércios físicos e/ou eletrônicos, empresas de marketing digital, setores de telemarketing em empresas de diferentes segmentos e até mesmo como empreendedor ou consultor da área de vendas.

Grade Curricular

  • 1º Semestre

    1 - Tecnologias da Informação
    2 - Orientação profissional e mercado de trabalho
    3 - Fundamentos e práticas de gestão
    4 - Técnicas de planejamento e negociação
    5 - Introdução ao Marketing

  • 2º Semestre

    6 - Marketing de Relacionamento
    7 - Comunicação e Oratória
    8 - Telemarketing Ativo e Telemarketing Receptivo
    9 - Estratégias de Fidelização e Prospecção
    10 - Relacionamento com o cliente

Profissionalizante de Auxiliar de Telemarketing
Modalidade 
  • Profissionalizante EAD

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DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA
  • Certidão de Nascimento ou Casamento
  • Ementas das disciplinas cursadas (apenas para os casos de transferência)
  • Histórico da Faculdade (apenas para os casos de transferência)
  • RG e CPF | Foto 3x4
  • *cópias e originais