Graduação EAD e Semipresencial, Pós-Graduação EAD, Cursos Técnicos e Profissionalizantes Uniasselvi
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MBA em Liderança e Estratégias de Vendas, Negociação e Gestão de Clientes (CRM)

LIDERANÇA E ESTRATÉGIAS DE VENDAS, NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DE CLIENTES (CRM)
Modalidade
  • Pós-Graduação EAD
Duração
6 meses
Informações legais: Curso em conformidade com a Resolução n° 1 de 06/04/2018, que estabelece normas para o funcionamento de cursos de pós-graduação lato sensu, em nível de especialização.
MBA em Liderança e Estratégias de Vendas, Negociação e Gestão de Clientes (CRM)

Equipes comerciais de alta performance precisam de liderança, processos, negociação e conhecimento profundo dos clientes. O MBA em Liderança e Estratégias de Vendas, Negociação e Gestão de Clientes (CRM) da Uniasselvi prepara você para estruturar operações comerciais, desenvolver vendedores e fortalecer relacionamentos de longo prazo. A formação combina planejamento, gestão de contas, CRM, liderança e técnicas de negociação para melhorar conversão, retenção e rentabilidade.

Durante o curso, você estudará planejamento de vendas, princípios de negociação, marketing de relacionamento, implantação de CRM e gestão de equipes. Também aprenderá sobre Key Account Management, segmentação de contas, Account Plans, mapeamento de stakeholders e venda de valor. Essas competências ajudam a organizar funis, definir prioridades, conduzir negociações complexas e alinhar vendedores, marketing e atendimento em torno da experiência e dos resultados do cliente.

Metodologia de ensino Uniasselvi

Estudar na UNIASSELVI é contar com uma instituição reconhecida pela qualidade de ensino, que une inovação, tecnologia e acompanhamento durante toda a jornada acadêmica. Com a Metodologia Codex, o aprendizado é mais dinâmico e conectado às necessidades do mercado, incentivando o desenvolvimento de competências, o pensamento crítico e a aplicação prática do conhecimento.

Além de uma formação reconhecida pelo MEC, os estudantes têm acesso a recursos tecnológicos, materiais atualizados, projetos integradores e uma equipe pedagógica preparada para apoiar sua evolução. Tudo isso em uma experiência de aprendizagem que valoriza a autonomia, o protagonismo e prepara profissionais para os desafios da carreira e de um mercado em constante transformação.

Público Alvo

Empresas de tecnologia, indústrias, bancos, varejistas, consultorias e negócios de serviços procuram líderes capazes de aumentar receita e desenvolver relacionamentos estratégicos. Há oportunidades como gerente de vendas, coordenador comercial, Key Account Manager, responsável por CRM e consultor. O MBA favorece vendedores experientes e gestores que desejam assumir posições de liderança. Domínio de indicadores, negociação, CRM e gestão de contas amplia a competitividade em mercados B2B e B2C, inclusive em operações digitais e diferentes mercados regionais.

Grade Curricular

  • Clique para ver a Grade

    1- Gestão da Inovação
    2- Inteligência Artificial e Pensamento Crítico no Mundo do Trabalho
    3- Sociedade 5.0, Mentalidade Ágil e Resolução de Problemas
    4- Liderança e Desenvolvimento de Equipes
    5- Liderança de Equipes Distribuídas
    6- Princípios e Técnicas de Negociação
    7- Planejamento de Vendas
    8- Marketing de Relacionamento e Implantação de CRM
    9- Key Account Management (KAM) e Gestão de Contas Estratégicas

MBA em Liderança e Estratégias de Vendas, Negociação e Gestão de Clientes (CRM)
Modalidade 
  • Pós-Graduação EAD
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