Produtos digitais mais intuitivos começam com uma compreensão profunda das pessoas que os utilizam. A Especialização em UX Research, Usabilidade e Validação de Software da UNIASSELVI prepara você para investigar necessidades, identificar dificuldades de uso e transformar evidências em decisões de produto. A formação combina pesquisa, métricas e experimentação para apoiar equipes que desejam reduzir incertezas e criar experiências mais relevantes.
Durante o curso, você estudará métodos de pesquisa com usuários, heurísticas de usabilidade, testes A/B, prototipação, ResearchOps, repositórios de insights e métricas como NPS, CSAT, CES, SUS e UMUX. Também aprenderá a relacionar experiência, comportamento e retorno do design, utilizando analytics e validação contínua. Esses conhecimentos ajudam a estruturar pesquisas, comunicar achados e orientar melhorias em softwares, aplicativos e serviços digitais.